餐饮小院 领班（大堂经理）
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岗位职责： 1.全面负责餐厅前厅日常管理工作，确保服务流程规范； 2.培训并管理服务团队，提高员工综合素质与服务水平； 3.及时协调与后厨的配合工作，保证出品与服务质量； 4.妥善处理客人问题和投诉，提升顾客满意度； 5.负责前厅物资管理及环境维护，确保前厅整洁有序； 6.协助完成上级交办的其他任务，推动餐厅业绩增长。 岗位要求： 1.具备2年以上餐饮行业前厅管理经验，熟悉前厅运营与服务流程； 2.具有优秀的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客人需求及投诉； 3.具备团队管理能力，能带领团队提升服务质量与工作效率； 4.熟悉餐饮服务礼仪及规范，形象良好，气质端庄； 5.有责任心，工作积极主动，能够承担一定的工作压力； 6.有高档餐饮店管理经验者优先。
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